A Celesc deu um passo significativo na modernização do atendimento ao cliente com o plano de instalação de 104 totens de autoatendimento nas lojas. A implantação começou nesta semana e vai reduzir as filas de atendimento e dar mais agilidade aos serviços prestados pela companhia.
Nesta primeira fase, 43 totens serão instalados em lojas da Celesc espalhadas por todas as regiões do Estado até o dia 18 deste mês. Unidades da companhia em Palhoça, Joinville, Jaraguá do Sul, São Bento do Sul e Criciúma já receberam novos equipamentos.
O diretor Comercial da Celesc, Vitor Lopes Guimarães, explicou que a escolha dos locais foi baseada em um estudo cuidadoso da demanda nas unidades. Ele também reforçou que, além dos serviços atuais, as funcionalidades serão expandidas, permitindo ainda mais opções de pagamento e autoatendimento “Com essa modernização, a Celesc reafirma seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos à população”, destacou.
No futuro, os equipamentos também vão permitir pagamentos via PIX e cartões de crédito e débito, além do parcelamento de faturas em atraso.
