O PROCON de Santa Catarina já recebeu 189 casos de superendividamento desde outubro de 2025.
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Juntas, as dívidas apresentadas pelos consumidores ultrapassam R$ 20 milhões, segundo dados do Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS).
O volume de atendimentos mostra o impacto do problema sobre o orçamento das famílias.
Apenas em junho de 2026, o núcleo registrou 80 novos pedidos de auxílio.
O serviço atende pessoas que não conseguem mais pagar seus compromissos financeiros sem prejudicar gastos essenciais, como alimentação, moradia, saúde, água e energia elétrica.
Apostas online ampliam casos de superendividamento
Entre as situações identificadas pela equipe está o crescimento das dívidas relacionadas às apostas online, conhecidas como bets.
O acesso facilitado por aplicativos e a expectativa de retorno rápido podem levar consumidores a sucessivas perdas e comprometer parte significativa da renda familiar.
A diretora do PROCON/SC, delegada Michele Alves, afirma que procurar orientação é o primeiro passo para recuperar o controle financeiro.
Segundo ela, o acolhimento permite compreender a realidade de cada consumidor e buscar soluções que preservem o mínimo necessário para uma vida digna.
No NAS, cada situação é analisada individualmente.
A equipe levanta o conjunto das dívidas, verifica a capacidade de pagamento, comunica os credores e procura condições de renegociação compatíveis com a renda disponível.
O órgão orienta que a ajuda seja procurada antes que o superendividamento comprometa totalmente as despesas básicas.
O atendimento busca construir um plano possível de pagamento, reduzir os impactos das cobranças e ajudar o consumidor a reorganizar a vida financeira sem deixar de atender às necessidades essenciais.
