
As queixas envolvem problemas no carregamento de publicações, falhas no envio de mensagens diretas e dificuldades de acesso tanto pelo aplicativo quanto pela versão web da plataforma. Os problemas no Instagram foram relatados por usuários em vários países, nesta sexta-feira (12).
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O crescimento repentino das reclamações também apareceu em plataformas de monitoramento digital. Segundo dados do Google Trends, houve alta expressiva nas buscas sobre a queda do Instagram nas últimas horas. No Downdetector, centenas de usuários registraram notificações relatando falhas no funcionamento da rede social.
Entre os principais problemas apontados estão instabilidade na exibição de stories, dificuldade para acessar conversas privadas, erros no login e falhas no envio de imagens por mensagens. Muitos usuários disseram não conseguir utilizar normalmente os recursos da plataforma.
As reclamações foram registradas em diferentes idiomas, como inglês e espanhol, o que indica que a instabilidade não se limita a uma região específica e pode atingir usuários em várias partes do mundo.
Além do Instagram, outros serviços pertencentes à Meta também registraram indícios de instabilidade. Relatos feitos em redes sociais e plataformas especializadas apontaram falhas no funcionamento do Facebook ao longo do dia. O WhatsApp também pode ter sido afetado.
Testes realizados por veículos de comunicação identificaram dificuldade de acesso ao WhatsApp Web, com falhas no carregamento das conversas mesmo em contas que já estavam conectadas. Até o momento, a Meta não havia informado detalhes sobre as causas da instabilidade nem previsão para a normalização completa dos serviços.
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