O Procon de Florianópolis notificou nesta sexta-feira (28) mercados e farmácias da Capital para que informem as medidas adotadas em relação à comercialização dos cremes dentais Total Prevenção Ativa e Total Clean Mint, da marca Colgate. A ação ocorre após relatos de reações adversas de consumidores em todo o Brasil, decorrentes da nova fórmula do produto.
Os estabelecimentos têm 24 horas para responder à notificação detalhando as providências tomadas para retirar os produtos das prateleiras e evitar a exposição à venda. O Procon alerta que o descumprimento da determinação pode ser considerado uma infração, sujeita a sanções. Caso não haja resposta dentro do prazo, a ocorrência poderá ser incluída no Cadastro de Reclamações Fundamentadas.
O diretor do Procon Municipal de Florianópolis, Victor Hilbert Amin, conta que a medida é fundamental para garantir a segurança dos consumidores em Florianópolis. “Nosso compromisso é agir com rapidez e firmeza para proteger os direitos da população e assegurar o cumprimento das normas de defesa do consumidor”.
As reações adversas incluíam:
- Lesões bucais;
- Sensações dolorosas;
- Sensação de queimação/ardência;
- Inflamação gengival;
- Edema labial.
O órgão reforça a importância da colaboração dos consumidores. Caso ainda encontrem o produto à venda, podem denunciar pelo WhatsApp Zap Denúncias (0800 808 0155) ou pelo e-mail fiscalizacao.procon@pmf.sc.gov.br.
